Iz česa je izdelan nakit?
Uporabljamo polimerno glino, nerjaveče jeklo za izdelavo nakita in vrvice. Posamezni kosi imajo različne sestave; preverite opis izdelka. Oznaka nerjavečega jekla sama po sebi ne pomeni, da je izdelek brez niklja ali primeren za vsako alergijo. Za vprašanja o posameznem delu nam pišite na info@mfemiliart.com.
Kdaj bo naročilo odposlano?
Izdelke na zalogi praviloma odpošljemo v 2–3 delovnih dneh po prejemu plačila. Izdelke po naročilu praviloma izdelamo in odpošljemo v največ 7 delovnih dneh po plačilu in dogovoru o podrobnostih. Čas prevoza je dodaten. Za zahtevnejšo izdelavo se lahko pred potrditvijo naročila dogovorimo o drugačnem roku. Možnosti in stroški dostave so prikazani ob zaključku nakupa.
Kako plačam?
Razpoložljivi načini plačila so prikazani ob zaključku nakupa. Tam pred oddajo preverite tudi končni znesek in stroške dostave.
Ali lahko vrnem unikaten izdelek?
Da, praviloma imate pri spletnem nakupu 14 dni od prejema za odstop brez razloga. Samo unikatnost ali ročna izdelava tega ne izključujeta. Izjema je lahko izdelek, izdelan po vaših natančnih navodilih ali očitno prilagojen vašim osebnim potrebam. Podrobnosti in vzorec izjave so na strani Vračila.
Kakšne pravice imam, če je izdelek neskladen?
Ročna izdelava in unikatnost ne izključujeta zakonskih pravic. Prodajalka odgovarja za neskladnost, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih. Pod zakonskimi pogoji so na voljo brezplačno popravilo ali zamenjava, znižanje kupnine ali odstop. Če enakega unikatnega kosa ni mogoče izdelati, ostanejo druga zakonska pravna sredstva. Več v Splošnih pogojih poslovanja.
Kaj, če mi nakit pade in se zlomi?
Pišite nam z opisom dogodka in fotografijami. Poškodba, nastala izključno zaradi nezgode po dobavi, praviloma ni neskladnost ob dobavi. Napaka izdelave pa je lahko predmet zakonskega zahtevka. Vsak primer presodimo posebej; reklamacije ne zavrnemo samodejno samo zato, ker je izdelek zlomljen. Za morebitno plačljivo popravilo se dogovorimo vnaprej.
Kako skrbim za nakit?
Nakit zaščitite pred padci, udarci, stiskanjem in močnim vlečenjem. Odstranite ga pred športom in spanjem. Izogibajte se dolgotrajnemu namakanju, neposrednemu stiku s parfumi in čistili ter močnim virom toplote. Čistite z mehko krpo in hranite ločeno od predmetov, ki ga lahko poškodujejo. Upoštevajte posebna navodila na strani izdelka in priložena navodila.
Ali je nakit primeren za otroke in ali lahko kupujejo mladoletni?
Primernost za otroka je odvisna od izdelka. Nakit ni igrača; majhni deli, vrvice in igle brošk lahko predstavljajo nevarnost. Hranite ga zunaj dosega majhnih otrok. Za osebe, mlajše od 15 let, naj naročilo odda starš oziroma zakoniti zastopnik. Osebe od dopolnjenega 15. leta sklepajo posle v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, in pridobijo dovoljenje staršev, kadar je potrebno. Starost kupca ne določa varnosti uporabe za otroka.
Kdo izdeluje nakit in kam se obrnem?
Proizvajalka in prodajalka je Snježana Majkić, M femili ART, Dolinska cesta 62, 6000 Koper, Slovenija. Kontakt: info@mfemiliart.com ali kontaktni obrazec.
Ali naj shranim priloženi kartonček?
Da. Če ste ob nakupu prejeli kartonček s podatki o izdelku, varnostnimi opozorili ali navodili za nego, ga prosimo shranite za poznejšo uporabo. Ob vračilu ga priložite, če ga še imate. Izguba ali odstranitev kartončka sama po sebi ne izključuje vaših zakonskih pravic.