Vračila in odstop od pogodbe
Pri spletnem nakupu lahko potrošnik praviloma odstopi od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od prejema blaga. Prodajalka je Snježana Majkić, M femili ART, Dolinska cesta 62, 6000 Koper, Slovenija; info@mfemiliart.com.
Kako odstopite
Pred iztekom 14-dnevnega roka nam pošljite nedvoumno izjavo o odstopu, na primer po e-pošti. Predhodna odobritev vračila ni pogoj za uveljavljanje pravice. Blago pošljite na zgornji naslov najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Shranite dokazilo o oddaji pošiljke. Neposredne stroške vračila pri odstopu brez razloga krijete sami;
Stanje vrnjenega izdelka
Izdelek smete pregledati v obsegu, potrebnem za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani, nerabljeni in zapakirani v originalni in nepoškodovani embalaži.
Če ste ob nakupu prejeli kartonček s podatki o izdelku, varnostnimi opozorili ali navodili za nego, ga prosimo shranite za poznejšo uporabo. Ob vračilu ga priložite. Njegova odstranitev ali izguba sama po sebi ne izključuje pravice do odstopa ali pravic zaradi neskladnosti.
Odgovarjate lahko za dejansko zmanjšano vrednost zaradi ravnanja, ki presega potreben pregled, na primer nošenja, obrabe ali poškodovanja izdelka. Tudi izguba ali poškodba embalaže, ki je sestavni del vrednosti izdelka, lahko vpliva na zmanjšano vrednost. Morebitno zmanjšanje presodimo in obrazložimo glede na dejansko stanje; ne zaračunavamo samodejne pavšalne pristojbine samo zaradi odprtja embalaže. Uporaba ali poškodba sama po sebi ne pomenita samodejne izgube pravice do odstopa.
Vračilo plačil
Prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila, da ste ga poslali nazaj. Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter morebiti transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.
Personalizirani izdelki
Pravica do odstopa brez razloga ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali očitno prilagojeno njegovim osebnim potrebam. O taki posebnosti vas obvestimo pred sklenitvijo pogodbe. Že izdelan unikaten kos in običajna izdelava po prejemu naročila nista samodejno izvzeta. Pravice zaradi neskladnosti ostanejo tudi pri personaliziranih izdelkih.
Vzorec izjave o odstopu — uporaba ni obvezna
Prejemnica: Snježana Majkić, Dolinska cesta 62, 6000 Koper, Slovenija, info@mfemiliart.com.
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago:
Izdelek oziroma številka naročila: __________
Datum naročila / prejema: __________
Ime in priimek potrošnika: __________
Naslov potrošnika: __________
Datum: __________
Podpis potrošnika (samo pri izjavi na papirju): __________
Neskladnost in poškodbe
Vračilo brez razloga in zahtevek zaradi neskladnosti sta različna postopka. Za neskladnost, roke, pravna sredstva ter obravnavo poškodb zaradi nezgode glejte Splošne pogoje poslovanja. Za pomoč pišite na info@mfemiliart.com. Unikatnost ne izključuje zakonskega jamstva; poškodbe zaradi padca ali nepravilnega ravnanja pa presojamo glede na njihov dejanski vzrok.
Informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete na ločeni strani Zasebnost in osebni podatki.