Prodajalka in kontakt
M femili ART je znamka ročno izdelanega nakita. Prodajalka in proizvajalka je Snježana Majkić, Dolinska cesta 62, 6000 Koper, Slovenija. Kontakt: info@mfemiliart.com, +386 41 594 434. Prodajalka ni zavezanka za DDV.
Izdelki, materiali in unikatnost
Nakit je ročno izdelan. Uporabljeni materiali vključujejo polimerno glino, nerjaveče jeklo za izdelavo nakita in vrvice; sestava posameznega kosa je navedena v njegovem opisu. Fotografije, navedene mere in opis so del ponudbe. Ročna izdelava ali unikatnost ne izključujeta zakonskih pravic zaradi neskladnosti. Morebitna odstopanja ali posebnosti morajo biti predstavljeni pred nakupom; oznaka »unikat« ni splošna izključitev odgovornosti.
Cene, naročilo in plačilo
Cene so navedene v evrih. Končna cena, razpoložljivi načini plačila in stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila. Spremembe cen ne vplivajo na že sklenjene pogodbe. Pred oddajo lahko preverite in popravite vsebino košarice ter vnesene podatke. Z oddajo naročila z obveznostjo plačila podate naročilo; pogodba je sklenjena, ko ga prodajalka potrdi. Potrdilo in podatke o naročilu prejmete po e-pošti. Poslovanje poteka v slovenskem jeziku.
Odprema in dostava
Izdelke na zalogi praviloma odpošljemo v 2–3 delovnih dneh po prejemu plačila. Izdelke po naročilu praviloma izdelamo in odpošljemo v največ 7 delovnih dneh po prejemu plačila in dogovoru o podrobnostih. Čas prevoza ni vključen v rok odpreme. Če je zaradi posebne zahtevnosti potreben drugačen rok, se o njem dogovorimo pred potrditvijo naročila. Države dostave, možnosti dostave in stroški so prikazani ob zaključku nakupa. Ob zamudi vas obvestimo; zakonske pravice zaradi zamude ostanejo nespremenjene.
Nakupi mladoletnih oseb
Nakup naj opravi oseba, ki ima potrebno poslovno sposobnost. Za osebe, mlajše od 15 let, naj naročilo odda starš oziroma zakoniti zastopnik. Osebe od dopolnjenega 15. leta lahko sklepajo pravne posle v obsegu, ki ga dovoljuje zakon; kadar je potrebno, morajo pridobiti dovoljenje staršev oziroma zakonitega zastopnika. Starost kupca ne določa primernosti nakita za otroka. Upoštevajte opis in varnostna opozorila posameznega izdelka.
Odstop od spletnega nakupa
Potrošnik lahko praviloma v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Zadošča nedvoumna izjava, poslana pred iztekom roka; izdelke nato vrnite v naslednjih 14 dneh. Podrobnosti, naslov za vračilo in vzorec izjave so na strani Vračila in reklamacije.
Izjema velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali očitno prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Samo unikatnost, ročna izdelava ali izdelava po prejemu naročila ne izključujejo pravice do odstopa. Izjema od odstopa ne vpliva na pravice zaradi neskladnosti.
Zakonsko jamstvo za skladnost
Prodajalka odgovarja za neskladnost, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Potrošnik mora prodajalko o ugotovljeni neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od ugotovitve. Če se neskladnost pokaže v prvem letu, se praviloma domneva, da je obstajala ob dobavi, razen če prodajalka dokaže drugače oziroma velja zakonska izjema.
Pod zakonskimi pogoji lahko zahtevate brezplačno popravilo ali zamenjavo, nato pa oziroma v primerih, določenih z zakonom, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe. Za unikatni kos je lahko identična zamenjava nemogoča; to ne odpravi drugih zakonskih pravnih sredstev. Skladnost se vzpostavi v razumnem roku, največ 30 dni, z zakonsko dopustnim podaljšanjem za največ 15 dni in pravočasnim obvestilom o razlogih. Potrebne stroške utemeljenega zahtevka nosi prodajalka.
Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, ima potrošnik tudi pravico do odstopa in vračila plačanega zneska v skladu z zakonom. Pravice zaradi neskladnosti niso omejene s temi pogoji. Obvestilo o zakonskem jamstvu ne pomeni dodatne prostovoljne garancije ali zavarovanja pred nezgodami.
Nega, poškodbe in reklamacije
Upoštevajte navodila za uporabo in nego na strani izdelka ter priložena navodila. Nakit zaščitite pred padci, udarci, stiskanjem in močnim vlečenjem. Odstranite ga pred športom in spanjem. Izogibajte se dolgotrajnemu namakanju, neposrednemu stiku s parfumi in čistili ter močnim virom toplote. Čistite z mehko krpo in hranite ločeno od predmetov, ki ga lahko poškodujejo.
Če ste ob nakupu prejeli kartonček s podatki o izdelku, varnostnimi opozorili ali navodili za nego, ga prosimo shranite za poznejšo uporabo. Ob vračilu ga priložite, če ga še imate; njegova izguba ali odstranitev sama po sebi ne izključuje zakonskih pravic.
Zakonsko jamstvo za skladnost ne krije poškodb, ki nastanejo izključno zaradi nezgode ali nepravilnega ravnanja po dobavi, na primer udarca, stiskanja ali močnega vlečenja. To ne omejuje zakonskih pravic zaradi neskladnosti. Vzrok poškodbe presodimo glede na okoliščine posameznega primera; sama ugotovitev, da je izdelek zlomljen, ni razlog za samodejno zavrnitev zahtevka.
Za reklamacijo pišite na info@mfemiliart.com. Opišite težavo in navedite številko naročila ali drugo dokazilo o nakupu. Fotografije lahko pomagajo pri obravnavi. Omogočite pregled izdelka; pred pošiljanjem se dogovorimo o postopku. Če obstoj neskladnosti izpodbijamo, vas o tem pisno obvestimo v osmih dneh po prejemu zahtevka. Morebitno plačljivo popravilo poškodbe zaradi nezgode se opravi le po vašem soglasju s ponudbo.
Zasebnost in vsebine
Informacije o obdelavi osebnih podatkov in vaših pravicah so na strani Zasebnost. Fotografije in izvirne vsebine M femili ART so zaščitene z avtorskimi pravicami; uporaba je dovoljena s soglasjem ali v primerih, ki jih dovoljuje zakon.
Pritožbe in izvensodno reševanje sporov
Pritožbo lahko pošljete na info@mfemiliart.com. Snježana Majkić, M femili ART, ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Ta navedba ne omejuje zakonskih pravic potrošnikov ali možnosti sodnega varstva.
Veljavnost: 13. oktober 2026. Za posamezno naročilo veljajo pogoji ob njegovi sklenitvi. Spremembe pogojev ne posegajo v že sklenjene pogodbe ali obvezne pravice potrošnikov.